よくある質問

基本的なご質問

家に来てもらって見積もりをすると料金はかかるのですか?

お客様からのお問い合わせ、現場調査、お見積もり書は無料です。
ご提案には、お見積もり書やカタログ、イメージパースなども含まれる場合がございます。
お気軽にご相談くださいませ。

家を見ないとお見積もりはできないのですか?

リフォームは、現在のお住まいの状態によって工事の方法、使用する材料、搬入・搬出方法など様々に変わってきます。より正確なお見積もりは、実際にお伺いさせていただいて、専門のスタッフに調査させていただけるのが一番良い方法です。

簡単な修理や、小さな工事もやってもらえるのですか?

可能です。
トラブルなどがございましたら、お気軽にご相談ください。スピーディーに解決いたします。

すぐに見てもらえるのですか?

基本的にはお客様のご都合のよい日時をお聞きし、訪問させていただきます。
現場を見るだけでなく、リフォームしたい理由、現在のご不満や直したい箇所、製品など、ヒアリングしながらのお打ち合わせも大切ですので、必ず時間を約束して調査させていただいております。

工事中、完成後に不備があったらどうしたらいいですか?

そのようなことがないよう万全を期しておりますが、万が一工事中、ご不満な点や不備がございましたら、すぐに対応いたしますので、ご遠慮せずにお申しつけください。
専門スタッフが、早急にお伺いさせていただきます。

工事中は、職人さんにお茶を用意したほうがいいですか?

必要はございません。弊社から職人へ指導してあります。

契約書は必要ですか?請求はどういう風になりますか?

工期の掛かるリフォームでは、契約書と契約約款をつけた書類にて、契約を交わしております。
工事の完成時には、お客様と立ち会いで完了検査を行い、検査完了合格後に請求をさせていただいております。
その他の工事につきましても、工事受注書にサインをしていただいた上で工事を開始し、完工時に工事内容と工事金額を最終確認、最後に工事確認書にサインをしていただきます。

リフォームするに当たって、規制や申請が必要ですか?

戸建住宅の場合は「建築基準法」の内容を事前にチェックする必要があります。
マンションの場合は、さらに「管理規約」をチェックする必要があります。お住まいのマンションによって「管理規約」の内容が異なりますので、個人の判断でリフォームができない場合もございます。

外壁塗装についてのご質問

外壁塗装の見積もりを出す際にどのような情報をお伝えすればいいですか?

お客様がお困りになっている点、施工後の仕上がりのイメージ、お見積もりに対するご要望をお聞かせください。
また、ご自宅の図面などがあると正確なお見積もりを出すことができます。

同じ外壁塗装でも金額が違うのは何でですか?

一番の違いは直接弊社が施工を行うか、下請け業者の方に施工していただくか、という点だと思います。下請け業者の方が関わると、中間マージン分金額が高くなります。
また、下処理にどれだけの時間をかけるか、丁寧に養生するかなどによっても違いが出ます。

外壁塗装を依頼すると作業にはどのくらい時間がかかりますか?

施工期間はおよそ3週間となります。天候の状況により、施工期間が伸びることがありますので、ご了承ください。

足場をかけるときに自分で準備しなければいけないことはありますか?

特にありません。
物置きなどの移動も必要であれば事前にお客様へご相談させていただき、こちらで移動させていただきます。

ご近所へのあいさつはどうしたらいいですか?

基本的に当社の担当スタッフより近隣の方へご挨拶いたします。どうぞご安心ください。

塗装中は家にいないといけませんか?

自由に外出していただいて大丈夫です。必ず戸締りの確認をお願いいたします。
トイレは公園の公衆トイレなどを使用します。ご自宅の施設をお借りすることはございませんので、ご安心ください。

雨漏りについてのご質問

雨漏りを放っておくとどうなりますか?

壁や床が水浸しになったり、カビが生えたり、シロアリが発生したりします。そのまま放置してしまうとご自宅の寿命が短くなってしまいます。
気が付いたらすぐに対応してください。

雨漏り修理の見積もりをお願いしたらどのくらいの時間がかかりますか?

雨漏りの現地調査はおおむね1時間ほどです。
天井裏など、雨漏りしている場所によっては原因の特定に時間がかかることもあります。

雨でも調査できますか?

雨の日は屋根に登るのが大変危険なため、天候が回復した後日にお伺いいたします。

雨漏り修理の料金はどのくらいですか?

作業箇所やどんな不具合が起きているかにより大きく変わります。
当日補修作業で終わる場合は3万円程度ですみますし、大規模修繕が必要な場合は何十万円かかる場合があります。

雨漏り修理をすぐにお願いしたいのですが可能ですか?

最短の日程で対応させていただきます。
また、台風などの大型災害時はお待ちいただくこともあります。

雨漏りしているかどのように確認したらいいですか?

雨漏りしていると、壁や天井にシミが出たり、カビっぽくなったりします。
心配な場合は無料にて診断させていただきますので、お気軽にご相談ください!